Rixos Premium Seagate 5*

Отдыхали в середине мая семьей с двумя детками 3 и 9 лет. Жили на второй линии аква. Вида конечно у нас не было (29 корпус), но все спокойно. Если вам от отдыха нужен только сервис и чтоб вкусно кормили, то тут твердая 5. Но так скучно было и днем и вечером! Никакой зажигательной музыки, ни на первой , ни на второй линии нет, анимации можно сказать тоже нет, проводят зарядки и игры , очень скучно! Никак развлечений днем вообще ! Вечером скучные программы, посещали их на 10 минут в надежде увидеть интересное и уходили . Просто люди в костюмах танцевали, ничего выдающегося. Для детей просто ряженые аниматоры танцевали, не интересно! Причем мы вообще не требовательные, обычно нам все нравится! А тут все семьями и развлекают только сами себя, на концертах было пусто в зале! Море. Его тут нет вообще! Ехать км чтоб искупаться, это так себе удовольствие! Машинки. Проблем с ними не было, но к концу уже очень надоело кататься, слишком большие расстояния между локациями. На второй линии были первый раз, больше не хочется. Алкоголь. Ужас . Может он не разбавленный , но местный, очень крепкий! Не смогла я пить свой любимый Бейлис , спирт в чистом виде. От виски с колой улетаешь как с бутылки. Бар холодный, но в меру, это радовало , никто не закашлял и никто не отравился , это очень здорово! Аниматоры детские не русскоговорящие, ничего не понимают , оставить детей поэтому невозможно было. Сервис, еда, персонал, все отлично! Но не стоил отель таких денег, никогда не вернусь и не посоветую никому. Только пенсионерам если) еще у нас в один вечер украли коляску! Мы ее брали только для самолета, в один вечер ее угнали, а утром привезли с разложенным спальным местом. Полагаю немцы могли себе такое позволить судя по их поведению в отеле. Кстати, это первый мой отзыв, уж очень хотелось помочь сомневающимся🙂

Всем привет) очень порадовал отель, и сервис, и еда. Но больше всего хочу выделить аниматора Наташу, которая действительно настоящий профессионал своего дела. Мне есть с чем сравнить, поверьте) ходили в бассейн купаться с ожиданием того, что сейчас нас позовут играть в дартс или в игру в мяу или в водное поло) это то, что нужно именно на таком отдыхе, чтобы совсем не превратиться в тюленя :))))
Также хочу выделить сами игрища :))) прикладываю видео, где муж на матрасе участвует в соревнованиях🙈 всем весело, все супер дружно классно)
Еда понравилась - разнообразно, но через 10 лет уже все равно соскучились по русской пище)
Понравилось расположение номера - часть аква самый топ, первая линия громкая и номера меньше, у нас было роскошно. Просторный номер и всегда тишина)
Вопрос с транспортировкой решается легко - сел на кар - и ты уже в основой части отеля
Поэтому даже тут нет вопросов
Хочу отметить лобби бар аква - тоже классный сервис, и можно футбол посмотреть и можно отдохнуть от жары
Кондеи спасают, конечно
Отдыхали с ребёнком - дочка сыта, довольна
Кидс клубом не пользовались, для 8милетки не особо интересно, больше тянет на возраст 2-5 лет
Но опять же развлечения в бассейнах и аква парк сделали своё дело, ребенок рад

Приехали с ребенком 10 лет. Рейс Аэрофлота задержался на 2 часа по причине неявки пассажира. Наземные службы в Шарме сработали отлично, был заказан индивидуальный трансфер от отеля, два часа ждал нашего прилета, спасибо.

Размещение хорошее. Живем на первой линии. 14108, второй этаж. Ужасная слышимость. Номер чистый, всё работает, мини бар полный, с балкона виден кусочек прекрасного Красного моря. Питание не плохое, много мяса и морепродуктов. Жаль, что нет манго и клубники. Зато есть арбуз, кто-то из предыдущих комментаторов сетовал на его отсутствие.

Отель очень странный. Первый минус: нет персонального менеджера. Отель большой, новеньким сложновато разобраться, а дней отдыха мало. Второй: отношение в аквапарке. Приехали с ребенком, мест у бассейнов нет от слова совсем. Все лежаки заняты даже не полотенцами, а просто кепками или трусами. Я подошла к сотруднику Abdullah с просьбой найти нам место, на что получила ответ и направление рукой: идите куда-то вдаль и сами найдите. Впервые такое вижу в отелях. Далее спросила, почему 50% лежаков заняты вещами какими-то, хотя на них никто не лежит. Ответ был: я что могу сделать, это гости оставляют вещи. В этот момент, видя моё возмущение, подбегают местные дети и… забирают вещи с шести (ШЕСТИ) лежаков подряд, убегая с ними на свои четыре лежака рядом, где лежат их родители. Мы расположились на трофейных лежаках двумя семьями, но у нас над головами еще долго стояли три сотрудника и орали над ухом, обсуждая данную ситуацию. Пока я не сказала, что запрещаю разговаривать о себе в третьем лице и попросила удалиться. Такое поведение напрочь отбивает любое желание ехать с двумя пересадками в этот аквапарк + оно недопустимо для отелей любого уровня. Всегда и везде вы приходите к бассейнам и на просьбу помочь найти свободное место ВСЕГДА была соответствующая реакция. Кроме Rixos.


Upd. Прошло 5 дней отдыха, со мной на связь вышло все руководство отеля, обещали устранить замечания.

Приехали на отдых в этот отель второй раз, 5 месяцев назад были на первой линии. А в этот раз решили поселиться на второй линии из за прекрасного аквапарка. Безграничная благодарность за расселение в 2 часа ночи(мы прилетели около часа ночи), хотя говорили что заселят с 14:00.
Если честно, в первый раз нам не очень понравился отдых в этом отеле, но руководство пошло нам на встречу и предложило приехать ещё раз, в подарок нам повысили категорию номера. И в этот раз наш отдых разительно отличился от прошлого. Питание поменялось в лучшую сторону (говорят поменяли поваров). Мы побывали в 5 ресторанах а-ля карт, получили огромное удовольствие. Отдых на второй линии мне понравился больше, так как там более спокойно и тихо. В этом отеле изумительный персонал, отличная команда, которая поможет вам абсолютно во всём! Отдельное спасибо менеджеру Яне❤️, она изменила наше мнение об этом отеле в лучшую сторону! Также огромная благодарность спасателю у бассейна, на наших глазах он спас малыша, который перевернулся в круге и тонул, его зовут Лесси, для нас он остался героем)!
Мы будем возвращаться в этот отель ещё не раз, моему пятилетнему сыну уж очень нравится этот аквапарк! Отель рекомендую❤️

Только вернулись с отдыха. Впечатление Вау от RIXOS не получила. Однообразная еда каждый день. Надоела быстро … Официанты в ресторане очень медлительны, пока дождешься своих напитков, уже поешь … На счет баров.. ребята стараются, но не все. Хочу отметить Мухамеда в лобби , это единственный человек , который делал коктейли от души… остальные смешают все подряд и пьешь не пойми что . На счет вечерний анимации, просто треш . Каждый день поют певцы под фонограмму , делая шоу в комплекте с танцами . Ну такое себе … ничего интересного. Как говорится, что есть анимация, что ее не было бы . Не впечатлило . Огромный минус . Самое интересное, что два дня подряд показывали одно и тоже 🤦‍♀️ Плюс, красивая ухоженная территория. Море , надо ехать на гольф каре … для тех кто хочет поплавать возле берега, не получится. Постоянные отливы, зрелище тоже не очень . Ожидала большего от отеля, не зашел от слова совсем.